Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
розничной купли-продажи товаров при осуществлении
дистанционной торговли
в интернет-магазине «E-MOROZ.BY»

г. Марьина Горка, Минская область, Республика Беларусь

Настоящий публичный договор розничной купли-продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли в Интернет-магазине «E-MOROZ.BY» (далее по тексту именуемый Договор) Интернет-магазина «E-MOROZ.BY», принадлежащего СООО «МОРОЗПРОДУКТ», является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине «E-MOROZ.BY».

Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на сайте Интернет-магазина «E-MOROZ.BY» в момент оформления Заказа.

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, определенных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте передачи Товара, четко и однозначно определяющие наименование города, улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса). 

Акцепт – оформленный и подтвержденный Заказ Покупателя о принятии Оферты Продавца, если иное не предусмотрено Договором. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор – соглашение сторон о купле-продаже Товаров в Интернет-магазине, заключенное путем Акцепта Оферты.

Заказ – ответ Покупателя на Оферту Продавца, оформляемый и направляемый по форме, установленной Продавцом, посредством глобальной компьютерной сети Интернет о приобретении Товаров в Интернет-магазине Продавца, и его доставке по указанному в ответе Адресу, либо выборке Товара по указанному в ответе адресу пункта выдачи товаров (далее – ПВТ).

Интернет-магазин – «E-MOROZ.BY» - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

Каталог – проспекты, буклеты, каталоги, брошюры, листовки и иные рекламные издания, материалы, рассылаемые Продавцом неопределенному кругу лиц с использованием Интернет-магазина Продавца и (или) любыми другими способами, не запрещенными законодательством, которые содержат описание Товаров.

Логин – уникальный код идентификации (регистрационное имя), который может состоять из символов латинского алфавита, цифр от 2 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@", длиной не более 30 символов. Логин предоставляется Покупателю для пользования услугами Продавца.

Оферта – предложение Продавца, адресованное Покупателю, которое достаточно определено и выражает намерение Продавца заключить с Покупателем Договор о приобретении Товаров в Интернет-магазине на условиях, предложенных в Интернет-магазине и предусмотренных Договором.

Пароль – уникальный набор букв латинского алфавита, цифр от 0 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@", длиной не более 30 символов. Пароль предоставляется Покупателю для доступа к услугам Продавца.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется или передается в ПВТ Товар, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению, приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, за исключением физического лица, который имеет гражданство (подданство) какой-либо страны, являющейся членом Европейского союза.

Продавец – СООО «МОРОЗПРОДУКТ», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее Товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли;

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу «E-MOROZ.BY». Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров при осуществлении дистанционной торговли путем предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.

1.2. Настоящий Договор, заключаемый в форме Акцепта Оферты, составлен в соответствии со статьей 396, параграфом 2 главы 30, статьями 161, 403-408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, пунктом 8 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли дистанционной торговли, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31, иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, действителен в электронном виде, и подписан между Покупателем и Продавцом посредством использования информационных систем или информационных сетей.

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи товаров.

1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента заполнения и направления (подтверждения) Покупателем Заказа, что признается обменом подписанными документами в электронном виде.

1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор и информацию в Интернет-магазине или Каталоге в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом учитывать возможные изменения. Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу со дня внесения соответствующих изменений (дополнений). Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений и (или) дополнений в данных актах законодательства.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору розничной купли-продажи Товаров при осуществлении дистанционной торговли Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный в Интернет-магазине Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в Интернет-магазине или Каталоге Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Покупатель приобретает Товар и обязуется его использовать для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающими соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, и может предоставить их Покупателю по его письменному или электронному запросу до заключения публичного договора в одной из следующих форм: 1) копия документа, подтверждающего соответствие Товаров, заверенная печатью и подписью уполномоченного лица юридического лица, являющегося поставщиком и (или) продавцом Товаров - при доставке Товаров экспедитором на дом Покупателю или при выборке Покупателем Товара из ПВТ Продавца либо путем отправки на e-mail Покупателя, указанный при регистрации, в формате PDF или ином подобном формате; 2) путем информирования Покупателя работниками Продавца о наличии такого документа с указанием его идентифицирующих сведений в соответствии с законодательством в зависимости от вида документа, подтверждающего соответствие Товаров, если эти сведения не указаны на Товаре или его потребительской таре (упаковке); 3) для Товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), – подлинник ветеринарного документа или копия ветеринарного документа, заверенного в установленном порядке уполномоченным органом в области ветеринарии.

Получить данную информацию Покупатель вправе как до оформления Заказа, так и после его оформления. При этом срок предоставления такого документа составляет не более 30 (тридцати) календарных дней включительно с момента получения Продавцом запроса Покупателя. Право выбора формы предоставления таких документов принадлежит Продавцу.

3.2. Покупатель соглашается с тем, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой. Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров в Интернет-магазине Продавца.

3.3. Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

3.4. Продавец обязан передавать товары с нанесенным на каждую товарную единицу штриховым идентификационным кодом (штрих-код) в системе кодирования EAN, UNISCAN, или в иной системе, согласованной с Покупателем, за исключением товаров, на которые нанесение штрих-кодов невозможно. В случае, если нанесение непосредственно на товары штрих-кода технически невозможно, допускается их нанесение на потребительскую тару, этикетку, ярлыки таких товаров.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Интернет-магазин Продавца посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму в Интернет-магазине. До оформления Заказа Покупатель обязан пройти процедуру регистрации в Интернет-магазине Продавца.

4.2. При формировании Заказа на Товар через Интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора. К такой информации относится: наименование Товара, артикул (марка, модель); количество Товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара; цена Товара и условия оплаты; вид услуги, срок ее выполнения и цена, если оказание услуги предусмотрено Договором; фамилия, собственное имя, отчество Покупателя, Адрес доставки Товара или Адрес ПВТ Продавца, контактный телефон, форма оплаты, способ доставки. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.

4.3. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара и т.д. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа на Товар Продавец информирует Покупателя о принятии Заказа к исполнению. Продавец имеет право в одностороннем порядке внести изменения и (или) дополнения в Заказ Покупателя, и уведомляет его об этом путем направления уведомления по электронной почте, указанной при регистрации в Интернет-магазине и (или) иными способами, а Покупатель обязан проинформировать Продавца о своем согласии с такими условиями Заказа в течение 20 (двадцати) минут с момента их получения. В противном случае молчание Покупателя признается Акцептом на предложенных Продавцом условиях.

4.4. В случае отсутствия на складе Продавца необходимого Товара или его количества во время комплектования заказа, он может быть заменен на Товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд (товарный знак и т.д.), стоимость и т.д.). Товар выбирается Продавцом самостоятельно, исходя из наличия, доступного на складе. В момент доставки или выборки Покупатель имеет право отказаться от замененного Товара, вернув указанный Товар экспедитору или иному лицу, осуществляющему выдачу Товара в ПВТ Продавца. Стороны установили допустимое (предельное) отклонение Товара по весу, подлежащего передаче Покупателю, который последний определяет при формировании Заказа через Интернет-магазин Продавца – (плюс/минус) 60% от каждой позиции в Заказе (толеранс). При этом оплате подлежит фактически переданное количество Товара.

4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по указанному телефону или воспользоваться формой обратной связи в Интернет-магазине Продавца.

4.6. Покупатель вправе внести изменения и (или) дополнения в Заказ или отменить его в порядке и согласно информации, размещаемой в Интернет-магазине.

4.7. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Порядок, условия и сроки обработки персональных данных, предоставляемых Покупателем, предусматриваются в политике обработки персональных данных, утвержденной Продавцом. Покупатель имеет право ознакомиться с политикой обработки персональных данных, утвержденной Продавцом, на главной странице Сайта. Права, связанные с обработкой персональных данных, механизм реализации таких прав, а также последствия дачи согласия Покупателя или отказа в даче такого согласия доводятся до Покупателя перед регистрацией на Сайте.

В личном кабинете Покупателя на Сайте путем проставления Покупателем соответствующей отметки Покупатель предоставляет согласие Продавцу на получение электронных писем, сообщений, рассылок, уведомлений направляемых посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, сети Интернет, в т.ч. посредством мессенджеров и иных программных продуктов (далее – сообщения), содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, уведомлениях в рамках исполнения договора и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений, сняв соответствующую отметку в личном кабинете Покупателя на Сайте. При этом Покупатель соглашается, что он не вправе ссылаться в будущем на последствия неполученных сообщений.

4.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

4.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе. 

4.10. В целях исполнения Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен и согласен о (с) совершении (-ем) Продавцом записи разговора.

5. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

5.1. После входа в личный кабинет Покупатель выбирает способ и указывает Адрес передачи Товара. Передача Товара Покупателю осуществляется по его выбору следующими способами:

• в ПВТ Продавца собственными силами и за счет Покупателя или Получателя, в срок и по адресу ПВТ, указанному и выбранному Покупателем в Интернет-магазине при оформлении Заказа – вне зависимости от суммы Заказа;
• оказание Покупателю услуги по доставке Товара в срок и по Адресу, указанному и выбранному Покупателем при оформлении Заказа.

Условия оказания Покупателю услуги по доставке Товара:

• доставка Товара осуществляется только в пределах зоны обслуживания, обозначенной в специальном разделе Интернет-магазина;
• осуществляется Продавцом вне зависимости от суммы Заказа в порядке и на условиях, указанных в главе 5А Договора, или осуществляется Продавцом за свой счет, если сумма Заказа составляет не менее: 40 рублей.

Адреса ПВТ Продавца размещаются в Интернет-магазине. Покупатели обслуживаются Продавцом в порядке живой очереди. При этом Покупатель обязан явиться в место передачи Товара с таким расчётом, чтобы не превысить общий срок передачи Товара. Продавец имеет право в одностороннем порядке увеличить срок передачи Товара. Покупатель или Получатель обязан подчиняться законным требованиям работников Продавца, связанных с осуществлением внутриобъектового режима в ПВТ Продавца, и пройти в установленном Продавцом порядке все процедуры и формальности. Отказ от прохождения указанных процедур или отказ от выполнения требований работников Продавца, связанных с внутриобъектовым режимом ПВТ, невыборка Покупателем или Получателем Товара в указанный выше срок либо отказ Покупателя или Получателя принять Товар, соответствующий условиям Договора, дает Продавцу право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке либо потребовать от Покупателя оплаты Товара. При этом Покупатель несет риск случайной гибели, повреждения, порчи, в том числе потери Товарного вида, повреждения упаковки, утраты Товара, а также риск конфискации (ареста) Товара по решению уполномоченного государственного органа или суда с момента истечения указанного выше срока на выборку Товара из ПВТ Продавца. Стороны пришли к соглашению, что адрес ПВТ, в котором будет осуществляться выборка Товара Покупателем, является местом передачи Товара, исходя из смысла п. 2 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и Договор будет считаться исполненным Продавцом с момента направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения о том, что Товар скомплектован. Все сообщения, а также уведомление об отказе от исполнения Договора, может осуществляться Продавцом по своему усмотрению с помощью любых средств связи, в том числе СМС, электронной почты, в устной форме на номер телефона, указанного Покупателем при оформлении Заказа и т.д.

5.2. Общий срок доставки, передачи Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки, передачи Товара экспедитором или иным лицом, осуществляющим выдачу Товара в ПВТ Продавца. Общий срок доставки, передачи указан в Интернет-магазине. Доставка, передача Товара Покупателю осуществляется в сроки, указанные при направлении (подтверждении) Заказа Покупателем. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки, передачи Товара.

5.3. Доставка, передача Товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя, или в ПВТ, если иное не предусмотрено Договором.

5.4. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю платежный документ или товарный чек, гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем (поставщиком), или иной документ, подтверждающего факт приобретения Товара, если иное не предусмотрено законодательством или Договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.д.).

5.5. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара или проставления Покупателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих передачу Товара, в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением случаев, указанных в п. 5.1. настоящего Договора.

5.6. В момент передачи или выборки Заказа Покупатель должен внимательно проверить Товары на соответствие количеству, качеству, маркировки, комплекту (комплектности), ассортименту. Время приемки всех Товаров не должно превышать 10 (десяти) минут с момента получения Заказа Покупателем. Проверив Заказ, Покупатель передает денежные средства экспедитору Продавца или иному лицу, осуществляющему выдачу Товара в ПВТ, либо не заявляет каких-либо возражений экспедитору Продавца или покидает место выдачи Товаров в ПВТ, подтверждая этим, что Товар полностью соответствует количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре).

5А. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5А-1. Действие настоящей главы распространяется на Покупателей, находящихся в пределах зоны обслуживания, обозначенной на карте в специальном разделе Интернет-магазина.

На отношения Сторон, возникающих при оформлении Заказа с дополнительной услугой «Доставка Заказа», распространяются все условия Договора, а также размещенная в Интернет-магазине информация, за исключением изъятий, установленных настоящей главой.

5А-2. При оформлении Покупателем Заказа в Интернет-магазине и выборе им дополнительной услуги «Доставка Заказа», Продавец обязуется за плату доставить Заказ Покупателю в течение срока, установленного Продавцом в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется уплатить Продавцу стоимость оказанной дополнительной услуги на условиях, предусмотренных настоящей главой.

При отказе Покупателем от услуги Продавца, Покупатель руководствуется условиями п. 5.1. Договора, при этом: Покупатель или Получатель осуществляет выборку Товара из ПВТ Продавца собственными силами и за свой счет в срок и по адресу ПВТ, указанному и выбранному Покупателем при оформлении Заказа.

5А-3. Стоимость дополнительной услуги «Доставка Заказа» составляет 5,00 (пять) рублей с учетом НДС по ставке 20% в размере 83 (восемьдесят три) копейки.

5А-4. Дополнительная услуга «Доставка Заказа» в пределах зоны обслуживания, указанной в п. 5.1. Договора, осуществляется Продавцом за свой счет и своими силами (может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Продавца), вне зависимости от суммы Заказа.

5А-5. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные между Покупателем и Продавцом при оформлении Покупателем Заказа в Интернет-магазине и выборе им дополнительной услуги «Доставка Заказа». 

5А-6. Договор считается исполненным Продавцом с момента, указанного в п. 10.1. Договора и при этом Продавец не считается нарушившим условия п. 5А-5. Договора:

• если экспедитор прибыл к зданию (дому, строению), указанному в Заказе, не считая доставки Товара в квартиру (комнату, офис, помещение), в пределах срока, согласованного между Продавцом и Покупателем, что может подтверждаться данными и сведениями, имеющимися у Продавца;
• если Покупатель препятствовал исполнению Продавцом обязанностей по доставке Товара, а именно, но не ограничиваясь: единичное отсутствие ответа на звонок экспедитора по мобильному телефону, по домофону, подъездную дверь или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д.;
• при неисправности или отсутствии лифта в месте (по Адресу), указанном (-ому) в Заказе;
• при проведении массовых или иных мероприятий, сопровождающихся ограничением движением транспортных средств в пределах территории обслуживания, указанной в п. 5.1. Договора;
• при участии экспедитора в дорожно-транспортном происшествии (ДТП) или при возникновении ограничения движений в результате ДТП или в результате иных подобных происшествий;
• в иных случаях, находящихся вне зоны контроля Продавца.

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине или Каталоге Продавца. Цена Товара в Интернет-магазине или Каталоге Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент направления (подтверждения) Заказа Покупателем, кроме случаев, указанных в п. 4.6. Договора. Цена на заменяемый Товар действительна в момент комплектования Заказа на складе Продавца. При этом цена Товара, который указан в направленном (подтвержденном) Заказе, и сумма скидки изменению не подлежат, кроме случаев, указанных в п. 4.6. Договора. На замененный Товар не действует система скидок.

6.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всего заказанного Товара в Интернет-магазине.

6.3. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем, за исключением услуг эквайринга, интернет-эквайринга (услуг провайдера электронных платежей), но в указанные исключения не включаются расходы Продавца по операциям, отмененным Покупателем, в том числе, когда заказ не был передан Покупателю.

6.4. Оплата Товаров и услуг по Договору осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке:

• наличными денежными средствами; 
• банковской платежной карточкой; 
• оплата банковской платежной карточкой в режиме «онлайн». Правила, условия и порядок оплаты Товаров в режиме «онлайн» указаны в Интернет-магазине Продавца.

6.5. Валюта расчетов: белорусские рубли.

6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции, иные рекламные мероприятия. Виды скидок, акций, рекламных мероприятий, порядок и условия их проведения, начисления и предоставления бонусов указываются в Интернет-магазине Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

7.1. Продовольственные Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 

7.2. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на Товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

7.3. Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу склада или ПВТ, указанного в личном кабинете Покупателя на Сайте, либо в специальном разделе Интернет-магазина.

7.4. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано Сторонами. Возврат наличных денежных средств производится по адресу склада согласно условиям пункта 7.3. Договора. 

7.6. Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в товаре, не может превышать 30 календарных дней со дня предъявления покупателем такого требования.

7.7. Стороны пришли к соглашению, что сумма расходов, связанных с совершением Продавцом действий по выполнению Договора (расходы по сборке, передаче Товара, обработке Заказа и т.д.) составляет 30,00 (тридцать) белорусских рублей.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (выше +30°С) либо аномально низкие (ниже -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

8.2. Сторона, для которой возникли указанные в п. 8.1. Договора обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 (двадцати четырех часов) с момента возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

9.2. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа в т.ч. неправильного указания или сообщения идентификационных сведений; 
• отключения в личном кабинете рассылки сообщений;
• неправомерных действий третьих лиц.

9.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и (или) в Заказе.

9.5. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» в Интернет-магазине Продавца. 

9.6 Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из Сторон письменной претензии (путем направления заказной письменной корреспонденции). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения одной из Сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.7. За пользование чужими денежными средствами Покупателя, подлежащими оплате Продавцом согласно условиям ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст. 24 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Продавец уплачивает Покупателю проценты за пользование чужими денежными средствами не более чем за один календарный день их пользования (неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате).

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по Адресу), указанное (-ому) в Заказе, или с момента, указанного в п. 5.1. настоящего договора, даже в случае не совпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе и (или) на банковской платежной карточке (при оплате банковской платежной карточкой, в том числе в режиме «онлайн»), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (Адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара). Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.

10.2. Покупатель выражает согласие на заключение настоящего Договора путем оформления, направления (подтверждения) Заказа.

10.3. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

10.4. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, в Интернет-магазине или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты, в личном кабинете или иными способами на выбор Продавца. Оферта и (или) Договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.

10.5. Покупатель (Получатель) обязуется в день доставки Товара обеспечить и организовать проход, проезд, получение пропуска и (или) совершение иных формальностей для экспедитора Продавца до места передачи Товара (до Адреса), указанного в Заказе, если таковые требуются. Не исполнение данной обязанности дает право Продавцу (экспедитору) передать Товар в месте фактического нахождения транспортного средства Продавца, что при таких обстоятельствах будет считаться надлежащим исполнением Продавцом условий Договора по передаче Товара Покупателю (Получателю). О наличии указанных препятствий экспедитор Продавца сообщает Покупателю (Получателю) по телефону, указанному Покупателем в Заказе или сообщенному иным способом. При этом при отсутствии единичного ответа на звонок экспедитора Продавца по мобильному телефону, по домофону, подъездную дверь или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д., Договор считается исполненным Продавцом надлежащим образом, признается Сторонами необоснованным отказом Покупателя от получения Товара, и простоем транспортного средства Продавца, а также предоставляет право Продавцу (экспедитору) или перевозчику убыть с места (Адреса) передачи Товара без возмещения каких-либо убытков Покупателю (Получателю), не неся никакой ответственности перед Покупателем (Получателем).

11. АВТОРСКИЕ ПРАВА

11.1. Вся информация, представленная в Интернет-магазине Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.

12. РЕКВИЗИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ

12.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации в Интернет-магазине и (или) оформлении Заказа. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Совместное общество с ограниченной ответственностью «МОРОЗПРОДУКТ»
Юридический адрес:
Минская обл., Пуховичский р-н, г. Марьина Горка, ул. Октябрьская, д. 133, комн. 5
Почтовый адрес:
220056, г. Минск, ул. Героев 120-й дивизии, дом 3 «А»
тел/факс 8017 300 00 99 (89)

Адрес склада:
Минская обл., Пуховичский р-н, г. Марьина Горка, ул. Октябрьская, д. 133

Регистрационные данные: 
Зарегистрировано решением Минского областного исполнительного комитета от 18.06.1998 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 101501860
УНП 691536217
Руководитель Генеральный директор Сергей Васильевич Добудько
Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре под номером 512756 от «19» июня 2021 года